Over dnata
dnata is een internationale dienstverlener in de luchtvaart- en logistieke sector en actief op meer dan 127 luchthavens wereldwijd. De organisatie levert geïntegreerde diensten op het gebied van ground handling, cargo handling en travel services.
In Nederland is dnata actief op Schiphol Airport, binnen een sterk gereguleerde, dynamische en operationeel complexe luchtvaartomgeving. Veiligheid, betrouwbaarheid, compliance en continue verbetering vormen de basis van de dagelijkse operatie. Heldere, consistente en zorgvuldig afgestemde interne en externe communicatie is daarbij essentieel.
Afdeling en context
De Communicatiespecialist levert een inhoudelijke bijdrage door communicatie te ontwikkelen, te structureren en te coördineren, in afstemming met relevante interne en externe stakeholders binnen de organisatie.
De functie vraagt om organisatiesensitiviteit, overzicht en professioneel oordeelsvermogen. De Communicatiespecialist opereert in een operationele luchtvaartcontext met publieke en maatschappelijke zichtbaarheid en werkt binnen geldende (inter)nationale communicatiekaders.
De Communicatiespecialist rapporteert rechtstreeks aan de Director Human Resources.
Doel van de functie
De Communicatiespecialist speelt een centrale rol in het verder professionaliseren van de interne en externe communicatie van dnata Nederland. In een organisatie in ontwikkeling is effectieve communicatie cruciaal voor duidelijkheid, vertrouwen en afstemming, zowel intern als extern.
De Communicatiespecialist vertaalt ontwikkelingen, strategische keuzes en operationele veranderingen naar heldere, consistente en professionele communicatie. De functie zorgt voor structuur, coördineert communicatiestromen en waarborgt kwaliteit, timing en samenhang.
De rol is vooral uitvoerend en ondersteunt management, HR en Operations bij het effectief informeren en verbinden van medewerkers en stakeholders. Daarnaast ontwikkelt en borgt de Communicatiespecialist communicatiestandaarden, zodat communicatie een betrouwbare en professionele pijler binnen de organisatie is.
De Communicatiespecialist ontwikkelt, coördineert en implementeert interne communicatie over organisatorische ontwikkelingen, veranderinitiatieven en operationele aanpassingen. De specialist zorgt ervoor dat medewerkers tijdig, duidelijk en consistent worden geïnformeerd.
De Communicatiespecialist levert een inhoudelijke bijdrage aan interne en externe communicatie, zoals aankondigingen, managementcommunicatie, nieuwsberichten en corporate content. Daarnaast adviseert de specialist stakeholders over formulering, positionering en timing, vooral bij gevoelige of organisatiebrede onderwerpen.
De Communicatiespecialist ontwikkelt en waarborgt communicatiekaders, formats en richtlijnen die zorgen voor een consistente en professionele uitstraling van dnata Nederland. De specialist ondersteunt bij het verder structureren en professionaliseren van communicatieprocessen en -middelen.
De Communicatiespecialist ondersteunt bij externe communicatie over operationele gebeurtenissen, organisatieontwikkelingen en verandertrajecten. De specialist draagt bij aan een zorgvuldige en consistente positionering van de organisatie richting externe stakeholders
De Communicatiespecialist bewaakt samenhang, kwaliteit, timing en consistentie van communicatie over afdelingen en initiatieven. De specialist zorgt dat communicatie bijdraagt aan duidelijkheid, en alignment binnen de organisatie.
De Communicatiespecialist signaleert proactief communicatiebehoeften en -risico’s, brengt structuur aan in communicatieplanning en -processen, en ondersteunt het management bij de voorbereiding en uitvoering van communicatie. Zo wordt communicatie een integraal en professioneel onderdeel van de organisatie.