People Operations Officer
Over Customs Support Group
Customs Support Group (CSG) is Europa’s toonaangevende onafhankelijke leverancier van douanediensten. Wij zijn actief in 14 Europese landen met ruim 100 kantoren en een team van meer dan 1.700 douane-experts. Wat wij doen: Wij ondersteunen meer dan 60.000 klanten en verwerken jaarlijks meer dan 20 miljoen regeluren in douaneaangiften. Van dagelijkse douaneaangiften tot compliance, belastingoptimalisatie en handelsadvies – wij maken grensoverschrijdende handel eenvoudiger en beter voorspelbaar.
Jouw rol als People Operations Officer
Als HR People Operations Manager ben jij de spil van onze HR-activiteiten. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt, zodat medewerkers en managers zich kunnen focussen op hun werk. Door jouw nauwkeurige en gestructureerde aanpak verloopt de volledige employee journey – van onboarding tot offboarding – vlekkeloos.
Met jouw proactieve houding signaleer je knelpunten en verbeter je processen. Je zorgt voor administratieve efficiëntie, waardoor HR-data altijd up-to-date zijn, contracten correct worden opgesteld en de payroll nauwkeurig wordt verwerkt.
Daarnaast draag je bij aan een positieve werkervaring door heldere communicatie, gestroomlijnde werkwijzen en het wegnemen van administratieve lasten. Zo zorg je ervoor dat HR niet alleen ondersteunt, maar ook actief bijdraagt aan het succes en de tevredenheid van onze medewerkers.
Concreet betekent dit dat je aan de slag gaat met de volgende werkzaamheden:
HR Administratie & Support
Beantwoorden van HR vragen via de HR helpdesk
Opstellen en uitgeven van arbeidsovereenkomsten en wijzigingen
Coördineren van onboarding en offboarding (met checklists)
Bijhouden van personeelsdossiers (incl. GDPR)
Beheer van ziekte- en verzuimadministratie en samenwerking met arbodienst
Verlof- en aanwezigheidsbeheer (incl. bijzonder verlof)
Input leveren aan payroll en controleren van loon runs
Beheer van employee benefits (pensioen, verzekeringen, mobiliteit)
Voorbereiden van HR-rapportages (headcount, FTE, verzuim, turnover)
Ondersteunen van performance- en beoordelingscycli
Onderhoud van HR-systemen, templates en standaarddocumenten.
Proces- & Compliance-ondersteuning
Verbeteren en documenteren van HR-processen
Ondersteunen bij compliance-audits
Coördinatie met Finance, IT en Facilities
Administratie van trainingen en ontwikkeling
Verzenden van HR-communicatie naar medewerkers en managers
Beheer van intranet en self-service portals.
Facility Management
Beheer van kantoorlocaties en gebouwen
Fleet- en office-management
Organisatie van evenementen, team-activiteiten en cadeaus voor medewerkers
Coördinatie met externe leveranciers en leveranciersrelaties.
Kortom: als People Operations Officer laat je processen soepel verlopen, ondersteun je medewerkers optimaal en zorg je voor een vlekkeloze employee journey.