Make it feel like home
Een verblijf bij Element by Marriott Amsterdam Hotel moet voelen als thuiskomen: onbezorgd en vertrouwd. Ons Front Office team speelt hierin een belangrijke rol. Omdat wij ons focussen op long-stay gasten (een verblijf van enkele weken/maanden), draait gastvrijheid bij ons om meer dan alleen een soepele check-in of check-out. We zorgen voor een plek waar gasten zich écht welkom voelen.
Element by Marriott Amsterdam Hotel
De brand richt zich op zowel zakelijke als leisure gasten. Het hotel beschikt over 160 modern designkamers en meerdere vergaderruimtes; allemaal geïnspireerd op de natuur en slim design. In het hotel vind je ook het nieuwe restaurant Papa's Loft House met een groot dakterras! Papa's Loft House is onderdeel van Papa's Houses. Gasten ontsnappen hier aan de drukte en genieten van, good times & great food.
A day in the life as Front Office Supervisor:
Gasten ontvangen van over de hele wereld, hen vriendelijk te woord staan en helpen met al hun vragen.
Met uiterste zorgvuldigheid het reserveringssysteem onderhouden.
Out-of-the-box invulling geven aan ‘Guest Service’ en daarmee gasten méér dan blij maken.
Service van het FO team optimaliseren.
Het coachen en trainen van het Front Office team.
Operationeel meewerken en optreden als leidinggevende en voorbeeld voor het team.