Security Support Engineer

Vacature: Security Support Engineer

Locatie: Rijsenhout

Salaris indicatie: € 4.200 - € 5.000 p/m

Uren: 38 uur p/w vast dienstverband

Als Security Support Engineer neem je de technische lead in het beheer en de ondersteuning van high-security systemen bij onze klanten. Je werkt met oplossingen zoals Thorguard, SPC, Nedap AEOS en Genetec en zorgt voor een stabiele, veilige en optimaal functionerende omgeving.

Je werkt nauw samen met Team Service om monitoring, eerste- en tweedelijns support en beheer optimaal op elkaar af te stemmen. Daarbij heb je een belangrijke rol in het voorkomen van storingen door proactieve bewaking en analyse.

Jouw kernverantwoordelijkheden

• Monitoren van klantomgevingen (o.a. via PRTG) en proactief signaleren van afwijkingen in security- en netwerksystemen;

• Oplossen van eerste- en tweedelijns storingen aan:

  • Toegangscontrolesystemen (Nedap AEOS)

  • Inbraakdetectie (SPC)

  • Security management / PSIM (Genetec, Thorguard)

  • Onderliggende IT-infrastructuur (servers, netwerken);

• Technisch beheer: installeren, configureren, upgraden en patchen van security- en IT-systemen;

• Beheer van IT- en security-assets (hardware, licenties, controllers, readers, etc.);

• Samenwerken met Team Service en coördineren van escalaties richting specialisten of leveranciers;

• Documenteren van incidenten, wijzigingen en oplossingen in ticketsystemen en kennisdatabase;

• Bijdragen aan optimalisatie van monitoring, beheerprocessen en security-oplossingen;

• Ondersteunen bij onderhoudsplanning en klantcommunicatie.