BIXI est un acteur clé de la mobilité́ durable dans la région métropolitaine de Montréal ainsi qu’en Estrie, avec un réseau comptant maintenant plus de 12 500 vélos et 1 000 stations répartis dans treize villes du Québec.
Sa vision est de transformer l'expérience urbaine par une mobilité active, accessible, innovante et collaborative. Créé en 2014 par la Ville de Montréal, BIXI Montréal est un organisme à but non lucratif qui gère le système de vélopartage dans la grande région de Montréal.
Raison d’être du poste
Relevant du/de la Gestionnaire de projets en mobilité durable, le/la Chef(fe) d’équipe aux ateliers externes a pour principales responsabilités de veiller au bon déroulement des opérations dans les ateliers de réparation externe Carrefour BIXI pour toute la durée de la saison estivale.
Il s’agit d’un poste saisonnier dans nos ateliers externes pour toute la durée de la saison estivale de BIXI Montréal.
Responsabilités principales
Gestion d’équipe et des ateliers
• Appuyer le Gestionnaire de projet dans le déploiement des ateliers en début de saison;
• Procéder à l’accueil et intégration des nouveaux Mécanicien(ne)s de vélos sur le terrain;
• Rédiger et réviser les procédures des ateliers (opération quotidienne, réparation de vélo, service à la clientèle;
• S’assurer du respect des procédures par l’ensemble des équipes;
• Agir comme mentor et coach pour les mécaniciens(ne)s de vélos sur une base quotidienne afin de préserver l’image de qualité de BIXI;
• Agir à titre de spécialiste lors de situations exceptionnelles (mécanique vélo et SAC) dans les Carrefours;
Volet technique
• Agir comme première ligne de communication pour diffuser les messages spécifiques entre l’équipe terrain et le gestionnaire de projet ;
• Procéder aux suivis de l’inventaire de pièces et d’outil des Carrefours ;
• Agir comme responsable de projets spéciaux de maintenance durant la saison estivale des Ateliers ;
• Participer aux opérations quotidiennes de l’atelier afin d’atteindre les cibles déterminées en début de saison ;
• Accueillir les clients des ateliers/Carrefours le temps de procéder à l’entretien et la réparation de leurs vélos ;
• Accomplir le diagnostic et la maintenance/réparation mineure des vélos acheminés par les clients en temps réel pour assurer leur sécurité et la performance optimale de l’équipement ;
• Effectuer les opérations de réparation et mise en bon état des vélos présents dans les ateliers/Carrefours (ex.: opérations sur les freins, lubrification de chaîne, remplacement de pièces, changement de batteries, ajustement des vitesses, etc.) ;
• Répertorier les questions des clients dans un fichier Excel ;
• Assurer la disponibilité des vélos à la station et procéder au rebalancement de l’inventaire lorsque requis ;
• Effectuer la maintenance sur les vélos dans le réseau en vous déplaçant par vélo électrique BIXI.