Für unseren Standort Avedo Plovdiv suchen wir dich als Kundenberater Fashion (m/w/d) in Teilzeit / Vollzeit.
Deine Benefits
sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit - Schulungsphase muss in Vollzeit absolviert werden
festes und pünktliches Grundgehalt zzgl. Incentives und attraktiven Prämien
Arbeitszeiten im Schichtsystem: Mo bis Fr von 8.00 - 18.00 Uhr und Sa von 9.00 - 18.00 Uhr
hybrides Arbeitsmodell - Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
direkter Einstieg mit vergüteter Schulungsphase - bei uns lernst du alles was du wissen musst!
bei Avedo hast du’s gut: Multisportkarte, Essensgutscheine im Wert von 80,00 €, Teamevents und moderne Büros
Prämien für Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Deine Aufgaben
telefonischer und schriftlicher Kundenservice im Modebereich für Privatkunden
professioneller Kundensupport bei Fragen zu Rechnungen und kundenbezogenen Kontovorgängen
lösungsorientierte Betreuung von komplexen Kundenanliegen und Reklamationen im telefonischen sowie schriftlichen Service
aktiver Verkauf von Zusatzprodukten im Rahmen der Bestellannahme (Upselling)
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Einhaltung definierter Service- und Qualitätsstandards
strukturierte Nachbereitung und Dokumentation der Kundengespräche