L’alternant.e Retail Performance & Coordination accompagne les Retail Managers dans le suivi de la performance du réseau et la coordination des opérations retail en France. Il / elle intervient en support sur les analyses commerciales, les outils de pilotage et la diffusion des bonnes pratiques auprès des équipes terrain.
Suivi de la performance retail
· Mise à jour et suivi des indicateurs commerciaux (chiffre d’affaires, KPIs, panier moyen, taux de transformation, productivité…)
· Participation à l’analyse des performances des boutiques
· Contribution à la fiabilité et à la consolidation des données commerciales
· Aide à la production de reportings réguliers à destination des équipes retail
Outils & reporting
· Mise à jour et amélioration des outils de suivi (tableaux Excel, matrices de pilotage)
· Participation à la structuration des supports d’analyse
· Contribution à la préparation des réunions hebdomadaires et mensuelles
· Aide à la diffusion et à la bonne compréhension des KPIs auprès des équipes
Coordination opérationnelle retail (France)
· Support quotidien aux boutiques sur des sujets opérationnels simples
· Centralisation et suivi des informations entre le siège et le réseau
· Participation à la mise à jour et à la diffusion des procédures retail
· Contribution à la gestion de certains outils opérationnels (ex : suivi d’activité, reporting terrain)
Support projets & animation réseau
· Participation à des projets transverses liés à l’activité retail (outils, process, performance)
· Aide à la préparation de présentations et supports internes
· Contribution à l’organisation d’événements internes (ex : séminaire retail)
· Participation ponctuelle à l’animation d’outils digitaux (ex : plateforme type Yoobic)
Immersion terrain
· Visites ponctuelles en boutique afin de comprendre les enjeux opérationnels
· Observation des pratiques de vente et des indicateurs terrain