Bepaal en draag de productvisie, -strategie en roadmap voor bankproducten
Ontwikkel en draag verantwoordelijkheid voor de omnichannelstrategie en het ontwerp van de klantpropositie, inclusief klantreizen, kanaalstrategie en servicedesign.
Leid klantontdekking en validatie (gebruikersonderzoek, hypothesen, experimenten) en vertaal bevindingen naar heldere productvereisten.
Definieer, monitor en onderneem actie op basis van proces- en productmetrics; voer continue verbetercycli uit en rapporteer uitkomsten en inzichten aan het senior management en andere belanghebbenden.
Werk samen met operations, risk, legal en deliveryteams om ontwerp, de governance en operationele processen te borgenLeid of ondersteun van moderniserings- en migratieprojecten vanuit productperspectiefZorg dat de keten voldoet aan bankregelgeving, beveiligingsvereisten, anti‑witwasregelgeving (AML) en privacy‑eisen (AVG).
Faciliteer cross‑functionele governance en communicatie met belanghebbenden, verkrijg steun van het senior management en stem governance af op besluitvaardige uitkomsten.
Onderzoek en evalueer innovatieve ideeën en opkomende technologieën en vertaal deze naar levensvatbare proposities.
Coach en begeleid junior medewerkers en zorg voor kennisdeling binnen het team