Liderar la ejecución de proyectos interfuncionales para optimizar el desempeño operativo de los restaurantes y markets en la plataforma, colaborando con equipos locales y regionales.
Conocer en profundidad las métricas asociadas a nuestros partners, como tiempos de preparación, tasas de cancelación, reembolsos y fraude.
Manejo de herramientas que permitan la estimación de los tiempos de preparación asociados a los pedidos de nuestros clientes.
Dar seguimiento periódico a los indicadores operacionales, identificando desvíos y proponiendo acciones correctivas.
Ejecutar informes de performance sobre áreas de operación y crecimiento.
Desarrollar el armado de tableros para entregar resultados semanales, mensuales y semestrales.
Interactuar con las diferentes áreas del negocio: BI, Operaciones, Logística, equipo comercial, cobranzas y equipo regional.
Generación de proyectos locales con la finalidad de buscar excelencia operacional