Au cœur de l’expérience client, vous êtes un(e) véritable ambassadeur(rice) du casino et contribuez à offrir un accueil chaleureux et un service de qualité.
À ce titre, vous :
Accueillez, informez et orientez les clients dès leur arrivée
Assurez un accompagnement personnalisé et répondez aux demandes avec réactivité
Participez à la fidélisation de la clientèle en garantissant une expérience fluide et agréable
Veillez au respect des procédures et de la réglementation des jeux
Contribuez à l’animation de l’espace et au bon déroulement des activités
Travaillez en lien avec les équipes jeux, restauration et sécurité pour assurer une expérience client optimale