Votre environnement de travail :
Rejoindre notre établissement, c’est intégrer un hôtel 4 étoiles du groupe Accor, où l’excellence du service se conjugue avec convivialité et professionnalisme. Nous valorisons l’humain, la polyvalence et l’engagement, dans un cadre dynamique et formateur.
Ce que nous vous offrons :
- Carte collaborateurs offrant des tarifs préférentiels au sein du groupe Accor
- Accès à des formations via nos Académies pour développer vos compétences
- De réelles opportunités d’évolution en France et à l’international
- Un environnement de travail valorisant l’esprit d’équipe et l’épanouissement professionnel
- La possibilité de vous engager dans des initiatives responsables (programme Planet 21)
- Mutuelle
- Intéressement Collectif
Votre rôle :
- Assurer l’accueil des clients avec professionnalisme et chaleur, en incarnant les valeurs Heartist
- Gérer les check-in et check-out dans le respect des standards de qualité
- Établir la facturation, encaissements et veiller à la fiabilité des opérations
- Assurer les missions de réception de jour comme de nuit (polyvalence indispensable)
- Réaliser les clôtures journalières et les rapports d’activité
- Garantir la sécurité des biens et des personnes durant votre service, notamment la nuit
- Veiller à la qualité des prestations et à la satisfaction client à chaque instant
- Promouvoir les services de l’hôtel afin d’enrichir l’expérience client
Votre profil :
- Sens du service et excellent relationnel
- Organisation, rigueur et autonomie
- Capacité à travailler en horaires tournants (jour/nuit)
- Esprit d’équipe et adaptabilité
- Une première expérience en hôtellerie est un plus