Offrir un service professionnel et attentionné : Accueillir chaleureusement les clients, répondre à leurs besoins, et maintenir une attitude avenante en tout temps.
Assister les clients à l’arrivée et au départ : Conduire à la chambre, porter les bagages, expliquer les installations, et assurer les transferts de bagages efficaces.
Informer et conseiller les clients : Fournir des renseignements touristiques, faire des réservations (activités, restaurants), et aider avec les services de l’hôtel.
Soutenir les opérations hôtelières : Participer à la préparation des arrivées de groupes, coordonner les livraisons, faire des courses ou livraisons internes.
Effectuer diverses tâches de soutien : Monter lits et serviettes, distribuer journaux, cirer chaussures sur demande, préparer le café, etc.
Respecter les normes et procédures : Suivre les politiques de sécurité et de service, remplir le tableau des événements, et effectuer toute autre tâche connexe.