Estamos procurando uma Governanta, profissional e meticuloso(a) para se juntar à nossa equipe em Ribeirão Preto, Brasil. Nesta função, você será responsável por manter os mais altos padrões de limpeza e organização nos quartos e nas áreas comuns. Como membro essencial de nossa equipe de limpeza, você garantirá que cada espaço reflita nosso compromisso com a excelência, ao mesmo tempo em que presta um serviço excepcional aos nossos hóspedes. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente colaborativo e solidário, onde sua eficiência e atenção aos detalhes contribuem diretamente para a satisfação dos hóspedes e o sucesso operacional.
- Inspecionar os quartos dos hóspedes e as áreas comuns (espaços sociais e de serviço) de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos e as diretrizes da marca
- Manter o inventário de materiais de limpeza
- Operar e manter os equipamentos de limpeza com segurança e eficácia
- Responder prontamente às solicitações dos hóspedes e às necessidades especiais de limpeza com uma abordagem focada no cliente
- Coordenar-se com outros departamentos para resolver questões de manutenção ou preocupações dos hóspedes
- Seguir os protocolos de saúde, segurança e higiene de forma consistente
- Comunicar imediatamente à gerência quaisquer danos, itens perdidos ou questões de manutenção
- Contribuir para um ambiente de equipe positivo por meio de comunicação colaborativa e apoio mútuo
- Adaptar-se a prioridades em constante mudança e a horários flexíveis para atender às demandas operacionais
- Participar de sessões de treinamento para manter-se atualizado com os procedimentos de limpeza e o conhecimento dos produtos