Stap in een leiderschapsrol waar jouw hands-on aanpak, liefde voor mensen en scherpe commerciële focus zowel de teamspirit als de omzet versterken. Ben jij klaar om bijzondere klantervaringen te creëren, een high-performing team te inspireren en het dagelijkse ritme op onze flagship department te zetten?
Over de rol
Als Retail Shopmanager ben je de dagelijkse leider op de winkelvloer van de House of Rituals. Je brengt strategie, targets en merkbeleving tot leven in de operatie. Met je aanwezigheid, energie en oog voor detail creëer je flow, focus en consistentie—en leid je het team naar excellente performance en service. Je bent de rechterhand van de Sales Manager en vertaalt commerciële doelen naar heldere acties, zodat elke dag optimaal is voor klant én team.
Wat ga je doen
- Eigenaarschap nemen over dagelijkse sales performance, KPI’s en merkbeleving binnen jouw zone/afdeling
- Zichtbaar aanwezig zijn op de vloer; het voorbeeld geven in service en verkooprituelen
- Sturen op conversie, klantbeleving, ATV/UPT en productiviteit
- Structuur en ritme creëren: bezetting afstemmen op vraag; week- en maandplannen vormgeven
- Sales Advisors coachen en ontwikkelen: daily huddles, on-the-spot coaching, regelmatige 1-op-1’s en constructieve feedback
- Rituals-standaarden in service, uitstraling en gedrag continu waarborgen
- KPI’s en service monitoren; in het moment bijsturen om de dag te winnen
- Zorgen voor een soepele operatie: kassa- en cash procedures, voorraad, veiligheid en onderhoud
- Kansen en knelpunten signaleren; snel en helder oplossen of escaleren
- Intensief samenwerken met mede Floor Managers en Assistant Floor Managers; schakelen met Operations, Events en andere teams
- Bijdragen aan teammeetings, evaluaties en performance gesprekken; bouwen aan een positieve, betrokken cultuur