Als Omnichannel Brand Activation Manager voor de BNLX-regio ben je eindverantwoordelijk voor het realiseren en aansturen van alle brand activations in Nederland, België en Luxemburg. Je speelt een sleutelrol in het vertalen van activaties naar alle omnichannel touchpoints, met een sterke focus op onze Retailorganisatie.
Je belangrijkste focus is het strategisch ontwikkelen van de lokale database, met als doel: hogere customer lifetime value, hogere bestedingsintensiteit en een hogere aankoopfrequentie onder onze member, zowel als het werven van nieuwe members. Je vertaalt en personaliseert strategieën voor de Benelux, met een differentiatie aanpak per land en store format, en communiceert actief inzichten richting zowel de global als de lokale teams. Hiernaast werk je nauw samen met specialisten uit verschillende disciplines, met focus op Promo & Activation & Retail maar ook met Campaigns, Digital Commerce, Partnerships, PR en Influencers.
Belangrijkste Leadership-verantwoordelijkheden:
- Leidt en managet alle omni-channel activaties in de BNLX-regio, waaronder in-store ondersteuning, market moments, product launches, member events, gepersonaliseerde communicatie en locale activaties.
- Stuurt CRM-initiatieven aan, met nadruk op groei en activatie van de database, en bewaakt communicatie via diverse kanalen.
- Brengt creativiteit, energie en sterke analytische vaardigheden mee en stimuleert effectieve samenwerking, zowel lokaal als internationaal.
- Rapporteert aan de Head of Marketing en geeft leiding aan het lokale Brand Activation team van 3 FTE’s.
- Hanteert een ondernemende mindset en uitstekende communicatieve vaardigheden, werkt naar meetbare resultaten en monitort continu de impact van activaties.
- Heeft een sterke affiniteit met ons merk en blijft op de hoogte van beautytrends; volgt actief activatie strategieën van andere toonaangevende merken.
Specifieke managementtaken:
- Beheert en monitort het brand activation budget.
- Stimuleert een cultuur van continu leren en daagt het team uit om innovatieve concepten te ontwikkelen die member tevredenheid verhogen.
- Ontwikkelt en implementeert een integraal plan om onze memberbase in de BNLX te laten groeien en bewaakt de uitvoering nauwgezet.
- Analyseert zelfstandig marktdynamiek binnen de BNLX-regio, identificeert kansen en rapporteert inzichten en aanbevelingen aan de global en lokale teams.
- Doet data gedreven verbeter voorstellen en zorgt voor afstemming met alle stakeholders.
- Waarborgt dat alle communicatie on-brand is en redigeert met het team copy voor Rituals’ kanalen om een optimale brand experience voor klanten te realiseren.
- Stimuleert nauwe samenwerking met specialisten binnen de commerciële driehoek (Retail, Marketing & Training) in de BNLX-regio en met externe bureaus.