Il/La Sales Representative, con riferimento alla zona di Palermo e Provincia e nel rispetto delle procedure aziendali, è responsabile:
- del piano di vendite con l’obiettivo di espandere la penetrazione del mercato di Rentokil Initial, in linea con la politica commerciale della Società
- del piano di mantenimento e sviluppo dei clienti esistenti, raggiungendo il massimo profitto rispetto all’obiettivo assegnato e dell’incremento della soddisfazione del cliente.
- di accompagnare il cliente nell’intero processo decisionale d'acquisto rispondendo alle domande del cliente sul prodotto/servizio offerto, negoziando i termini della vendita e redigere offerte e proposte commerciali.
Le aree di responsabilità del Sales Representative potranno avere un focus su una o più delle seguenti aree:
GESTIONE CLIENTE
- Provvede ad instaurare e mantenere i rapporti e i livelli di servizio per assicurare la fedeltà del cliente e conservare così il business
- Prende in carico i problemi segnalati dal cliente e assicura un riscontro tempestivo
- Lavora per espandere il portfolio evidenziando i vantaggi di usufruire dei servizi ad alto valore aggiunto della Rentokil Initial
- Gestisce le richieste provenienti dai clienti interagendo e collaborando con i reparti aziendali preposti (Customer Care, Servizio, Credito)
- Costruisce relazioni durature con i clienti attuali e potenziali
- Sviluppa il portafoglio clienti e crea nuovi lead raggiungendo e superarando gli obiettivi di vendita prefissati
- Garantisce la piena profittabilità e solvibilità del Cliente
GENERAZIONE NUOVE OPPORTUNITÀ’ DI BUSINESS
- Contatta i potenziali clienti nelle aree geografiche, settori di mercato, e tipologia di cliente assegnatogli per sviluppare i target di business attraverso un piano visite e offerte da produrre
- Stabilisce rapporti con i potenziali clienti divulgando i servizi della Rentokil negoziando fattivamente l'opportunità di vendita.
- Valuta la misura, il valore e le tempistiche dell’opportunità
- Utilizza il tool “Sales EcoSystem”, tiene traccia dei potenziali clienti per pianificare le fasi di vendita ed in generale di tutti i dati rilevanti (informazioni sui clienti, numero di vendite, offerte, visite...)
PREPARAZIONE OFFERTA E CHIUSURA DI VENDITA
- Prepara e spiega le offerte del servizio lavorando con le altre funzioni per assicurare “sound” risultati di business
- Negozia e conclude le vendite Revenue stream
- Gestisce le attività per raggiungere gli obiettivi pianificati e i livelli di profittabilità assegnati focalizzandosi sui nuovi Clienti e sul guadagno netto o “net gain” (net gain= nuovi contratti + profittabilità esistente – contratti chiusi)
CAPACITÀ’ E COMPETENZE:
- Competenze tecniche: Conoscenza pacchetti informatici/ICABS
CARATTERISTICHE PERSONALI:
- Ottima comunicazione
- Eccellente comprensione delle dinamiche aziendali
- Essere abituati a lavorare in ambienti complessi ottenendo, attraverso la gestione del personale, buoni risultati sia di fatturato che di profitto
- Essere capaci nel gestire il proprio personale in maniera formativa e stimolante Essere entusiasta e flessibile
- Autonomia e Orientamento al risultato Senso di responsabilità
- Pragmatico/a. Capacità di analisi e problem solving
- Orientato/a al risultato
- Eccellente conoscenza dell’organizzazione e comprensione delle dinamiche aziendali