El/la Técnico/a de Contratos es responsable de la gestión integral del ciclo de vida de los contratos de servicios de la compañía. Su misión principal es garantizar que los acuerdos comerciales alcanzados se traduzcan de forma precisa en nuestros sistemas de gestión, asegurando la calidad del dato, el cumplimiento de los términos legales y la correcta activación de la facturación y operativa de servicio.
Responsabilidades Principales
Gestión Documental: Revisión, validación y archivo de los contratos firmados por los clientes, asegurando que cumplen con las políticas de compliance y los requisitos legales de la compañía.
Carga de Datos (Data Entry): Introducción y mantenimiento de contratos en el sistema ERP/CRM, garantizando la exactitud en precios, frecuencias de servicio, direcciones de facturación y activos instalados.
Control de Renovaciones e IPC: Gestión de las renovaciones automáticas y aplicación de las subidas de precios anuales (IPC) conforme a las cláusulas contractuales.
Apoyo a la Red Comercial: Actuar como punto de contacto para el equipo de ventas en la resolución de dudas administrativas, discrepancias en condiciones o modificaciones en los acuerdos existentes.
Gestión de Bajas y Modificaciones: Procesar las cancelaciones de servicio y modificaciones de contratos (ampliaciones o reducciones), verificando los periodos de preaviso y penalizaciones si correspondiera.
Resolución de Incidencias de Facturación: Colaborar con el departamento de cobros para resolver disputas relacionadas con errores en la configuración de los contratos en el sistema.
Reporting: Extracción y análisis de informes sobre el estado del portfolio de clientes, tasas de cancelación (churn) y eficiencia en la carga de contratos.
¿Qué ofrece Rentokil Initial?
Incorporación a una multinacional líder en su sector y en constante crecimiento.
Contrato indefinido en un entorno de trabajo profesional y dinámico.
Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional.
Paquete retributivo competitivo acorde a la experiencia aportada.
Beneficios sociales corporativos.