Technivap est une filiale du groupe Rentokil Initial experte pour entretenir les réseaux de ventilation (QAI), protéger les installations et accompagner les besoins spécifiques de ses clients. r
Nous recherchons dans le cadre de son développement un :
Assistant service clients et planification H/F/X en CDI
Rattaché à la Responsable Service Client, vos missions consisteront principalement à :
- Elaborer un planning de RDV clients en optimisant les déplacements et en respectant la législation du travail pour nos équipes d’intervenants,
- Saisir les plannings validés dans notre logiciel en mettant à jour la base de données,
- Sortir les bons d’intervention et les documents nécessaires à chaque chantier pour nos intervenants,
- Préparer la facturation mensuelle des interventions,
- Gérer les réservations nécessaires pour la bonne réalisation des chantiers avec les sous-traitants,
- Suivre les chantiers non planifiables (courrier client, action auprès du service commercial…),
- Participer au forecast mensuel du CA de l’agence avec le directeur d’agence,
- Participer aux réunions planning hebdomadaires,
- Travaux de secrétariat divers à la demande de la Responsable Service Client (courriers clients, gestion des réclamations, divers suivis, facturation des clients,…).
- Traiter les réclamations
- Gestion du quotidien de l'agence (commande fournitures, accueil téléphonique et physique en agence..)
► Rémunération : 23 640 € Brut/an
- Rejoignez les 1200 collaborateurs du groupe Rentokil Initial !
- Acteur majeur des services aux entreprises, spécialisé dans les domaines de l’hygiène et du bien-être.
- Un groupe éco-responsable et engagé qui ambitionne de faciliter le quotidien de ses clients.