Rattaché(e) au directeur régional, vous serez en charge du développement du chiffre d’affaires et de la fidélisation du réseau d’adhérents.
Vous aurez principalement en charge les missions suivantes:
Développement commercial :
- Promouvoir les offres du groupement auprès des adhérents (produits référencés, laboratoires partenaires, services)
- Réaliser des ventes à distance
- Identifier les opportunités de développement chez les adhérents
- Mettre en place des actions de stimulation des ventes (animations, opérations commerciales)
Suivi et fidélisation des adhérents :
- Assurer un contact régulier avec les pharmacies du réseau
- Comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées
- Suivre la satisfaction client et traiter les éventuelles réclamations
- Participer à la fidélisation et à l’engagement du réseau
Pilotage et reporting :
- Suivre les indicateurs de performance (CA, marges, taux de transformation etc.)
- Mettre à jour les outils CRM
- Réaliser des reportings réguliers à la direction commerciale
Coordination interne :
- Travailler en lien avec les équipes des pôles performance commerciale, marketing et terrain
- Relayer les informations commerciales pertinentes auprès des pôles concernés
- Participer aux lancements d’opérations commerciales