Principales Missions :
Nous vous proposons de rejoindre la Direction Commerciale France-Espagne, sous la responsabilité de notre Gestionnaire de Compte, et d’intégrer le service Sales & Customer Service pour lequel vous apporterez votre support et travaillerez au contact de nos clients. Vous évoluerez dans un environnement complexe et dynamique impactant nos différents marchés.
• Vous êtes responsable de la gestion et de la saisie de commandes de certains de nos clients (France Espagne)
• Vous accompagnez et suivez les demandes clients (répondre à leurs besoins, prendre en compte la disponibilité des articles, gérer les litiges et les réclamations)
• Vous participez aux réunions commerciales globales afin de comprendre les enjeux et les objectifs du service
• Vous réalisez des analyses de ventes sur l’outil Excel
• Vous utilisez les outils de reporting (SAP, BW, C4C,…)