Du bietest unseren Gästen exzellenten Service: Als nette Stimme am Telefon, dem freundlichen Kontakt per Mail oder durch ein herzliches Lächeln beim Check-In. Am Empfang und in der Reservierung übernimmst Du:
- Betreuung unserer Gäste inkl. Check In und Check Out
- Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
- Pflege von Sihot sowie den elektronischen Reservierungssystemen
- Rechnungserstellung und -kontrolle inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen
- Kassenführung und -abrechnung
- Administrative und organisatorische Aufgaben (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)