Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a Delivery para unirse a nuestro equipo de Makro Zaragoza. A continuación, te contamos todos los detalles del rol:
Tu misión; colaborarás con el Jefe/a de Servicio de Entrega a la Hostelería para garantizar la mayor satisfacción del cliente en el área, y proporcionarás la mejor calidad de servicio, teniendo en cuenta la productividad/rentabilidad del proceso de preparación de pedidos y la optimización de las rutas logísticas.
Tus principales funciones:
- Colaborarás en la coordinación de la operación de transporte de todos los canales de venta: servicio de entrega a hostelería, entregas programadas al cliente y pedido web.
- Llevarás el control de los pedidos y supervisarás la facturación una vez que se completen los mismos.
- Colaborarás en el análisis, organización y modificación de las rutas de reparto, haciendo el seguimiento de las horas de salida de los camiones así como la hora de reparto a los clientes.
- Revisarás diariamente junto con el Jefe/a de Servicio de Entrega a la Hostelería las operaciones de carga de los camiones, comprobando: funcionalidad, rentabilidad de envíos y rutas, limpieza de camiones, correcto funcionamiento de equipos frigoríficos, imagen de compañía, advirtiendo al transportista de los incumplimientos y dando traslado de las incidencias que no sean corregidas.
- Coordinarás a tu equipo, fomentando una cultura de excelencia para que cada miembro cumpla sus objetivos y responsabilidades.
A nivel organizativo:
- Reportarás al Delivery Manager.
- Gestionarás a un equipo de entre 4-10 personas.