Votre mission :
Rattaché au Manager Préparation de commandes, vous l'accompagnez dans ses missions pour :
- Gérer et développer le portefeuille clients afin de fidéliser notre clientèle professionnelle et optimiser ses résultats.
- Accueillir, accompagner et apporter des conseils auprès des clients des Halles METRO.
- Suivre les commandes : réception et préparation, facturation, coordination de l’expédition dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité, gestion des litiges éventuels et suivi administratif.
REPRÉSENTATION & COOPÉRATION
- Participer à l’animation des rituels managériaux et à l’amélioration continue des process
- Travailler en transversalité avec différents services (CODIR, fonctions supports au Siège social, surface de vente, pôle expérience client & pôle commerce…)
PARTAGE & TRANSMISSION DE SAVOIR, SAVOIR-ÊTRE & SAVOIR-FAIRE
- Accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur prise de poste
- Développer l’autonomie et les compétences des collaborateurs
- Animation de rituels managériaux au sein de l’équipe
Vous allez vivre chez NOUS :
- La relation proximité avec les clients professionnels
- Un esprit d’entraide et une cohésion au sein des équipes
- Un quotidien dynamique où les tâches sont variées, le tout ponctué de challenges
- Un métier physique où vous serez amené à manipuler des charges lourdes ainsi que des engins de manutention, le tout dans un environnement frais
- Un process de recrutement équitable basé sur vos réponses aux questions de pré-sélection
Vos apprentissages au CFA :
Véritable levier de poursuite d’étude ou de reconversion et de formation, le CFA METRO souhaite révéler le M en vous afin de transformer votre apprentissage en réussite professionnelle en mettant en avant :
- Une formation sur mesure : visite des plateformes, MasterClass, etc.
- Un suivi individualisé : one to one mensuel…
- Un accompagnement vers une carrière évolutive au sein de METRO France
- La cohérence entre le diplôme préparé et les missions confiées
- Une formation et une alternance clés en main : METRO France en collaboration avec son CFA, associé à une école de commerce partenaire (TALIS BS Bergerac) vous offre l'opportunité de préparer en alternance, sur une année, un Titre Professionnel avec une spécialisation MEM (Management d’Etablissement Marchande) - Titre RNCP Niveau V (équivalent Bac +2)