Au sein du pôle Intelligence Commerciale de la Direction Marketing et Communication de METRO France, vous analysez la performance afin d’identifier les opportunités et les risques. Vous accompagnez le management grâce à des analyses consolidées et des recommandations actionnables, et pilotez les actions mises en œuvre jusqu’à l’évaluation de leur impact.
🎯 Votre MISSION
Analyse business & performance clients
- Piloter une analyse approfondie et continue de la performance commerciale de METRO, avec une approche centrée client et une mise en perspective marché lorsque pertinente.
- Identifier les zones de sur‑ et sous‑performance, en comprendre les causes racines et en mesurer les impacts business.
- Produire des analyses stratégiques, synthétiques et directement exploitables à destination du Comité Exécutif.
Pilotage des plans d’action clients
- Contribuer activement à la priorisation des leviers commerciaux et à la construction des roadmaps stratégiques.
- Structurer, piloter et suivre les plans d’action validés par la Direction, de leur conception jusqu’à l’évaluation de leur efficacité post‑déploiement.
- Assurer un reporting d’impact clair et factuel auprès des instances de direction.
Collaboration transverse & coordination
- Travailler en étroite interaction avec les directions métiers (Commerce, Achats, Approvisionnements, Contrôle de gestion, Halles…) afin d’aligner analyses et enjeux opérationnels.
- Formaliser et piloter les expressions de besoins à destination des équipes Data et Business Analysts.
- Garantir un haut niveau d’exigence sur la fiabilité, la robustesse et la cohérence des données et des livrables.
Data visualisation & outils de pilotage
- Concevoir et faire évoluer des dispositifs de pilotage et des tableaux de bord destinés au Comité Exécutif, favorisant une lecture rapide et éclairée de la performance.
- Piloter les travaux avec l’équipe BI pour définir les indicateurs clés, industrialiser les reportings et fiabiliser leur mise à jour.