O Communications Specialist é responsável por desenvolver, implementar e gerir estratégias de comunicação que promovam o envolvimento interno e externo, fortaleçam a marca da empresa e assegurem uma comunicação eficaz com diferentes públicos.
Principais Responsabilidades:
- Conceber e implementar estratégias de comunicação eficazes que se alinhem com os objetivos, valores e identidade da empresa. Estas estratégias devem abranger tanto a comunicação interna como externa, garantindo que as mensagens-chave cheguem aos públicos relevantes de forma oportuna e eficaz.
- Desenvolver conteúdo relevante e envolvente para vários canais de comunicação, incluindo o website da empresa, redes sociais, newsletters, blogs e plataformas de comunicação interna. Redigir e editar artigos, comunicados de imprensa, discursos e outros documentos de comunicação escrita.
- Gerir e melhorar os canais de comunicação interna para garantir que os colaboradores estejam informados, envolvidos e alinhados com as iniciativas da empresa. Apoiar a liderança na promoção de mudanças organizacionais, projetos-chave e da cultura corporativa através de ferramentas de comunicação eficazes.
- Planear e executar atividades internas de envolvimento, como reuniões gerais, eventos de team-building e programas de reconhecimento de colaboradores. Trabalhar com a equipa de RH para melhorar a satisfação dos colaboradores e promover um ambiente de trabalho positivo.
- Gerir a estratégia de redes sociais da empresa, incluindo a criação de conteúdo, agendamento e monitorização de publicações nas várias plataformas (LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, etc.). Manter uma comunicação externa consistente e positiva para fortalecer a presença e reputação da empresa.
- Desenvolver e manter relações com contactos da imprensa. Coordenar comunicados de imprensa, responder a questões da media e organizar conferências de imprensa. Monitorizar a cobertura mediática e acompanhar a percepção pública da empresa.
- Apoiar o planeamento e a execução de eventos da empresa, conferências, webinars e programas de envolvimento com a comunidade. Garantir que a comunicação e o branding estejam alinhados com as mensagens e os objetivos de envolvimento da empresa.
- Assistir na elaboração e execução de estratégias de comunicação em resposta a crises ou publicidade negativa, garantindo que as mensagens sejam consistentes, transparentes e visem proteger a reputação da empresa.
- Acompanhar e analisar a eficácia das campanhas de comunicação, utilizando métricas relevantes (ex.: taxas de envolvimento, tráfego no site, performance nas redes sociais, feedback dos colaboradores). Preparar relatórios para a liderança sénior e propor melhorias nas estratégias de comunicação.
- Agir como embaixador da marca, garantindo que a voz e as mensagens da empresa sejam aplicadas de forma consistente em todos os canais de comunicação e interações com stakeholders internos e externos.
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipas de RH, Marketing e outras áreas da empresa para garantir que as estratégias de comunicação estejam alinhadas com os objetivos globais da organização. Colaborar com a liderança para moldar a voz da empresa e a sua imagem pública.