Votre mission :
Nous vous proposons un stage à partir du mois d'avril jusqu'à septembre en tant qu'assistant/e commerciale, vos missions seront les suivantes:
Vous organisez et suivez la satisfaction client
Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients, sur 3 temps forts Fête de la Musique, Départ du Tour de France, Braderie de Lille
Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client,
Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients,
Vous garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients,
Vous allez vivre chez NOUS :
• La passion du produit et la proximité avec vos clients, nos partenaires locaux et nos points de vente.
• L’opportunité de réinventer la restauration de demain.
• L’engagement d’un groupe Leader : 30% de parts de marché.
• Une ambiance conviviale, motivante et bienveillante ponctué de challenges.