Au sein de la direction Solution Clients notamment du pôle SAV de METRO France, vous serez en charge du développement des solutions d’équipements dans l'univers de la cuisine professionnelle et vous assurerez la croissance du Chiffre d’Affaires de votre périmètre d’activité.
🎯 Votre MISSION
1/ Développer la performance commerciale
- Requalifier et convertir en ventes les leads générés par votre réseau de prescripteurs.
- Mettre en œuvre les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre zone.
- Instaurer une relation de confiance avec les clients en valorisant l’ensemble de l’offre équipements.
- Effectuer les visites commerciales et renseigner les comptes-rendus dans le CRM.
- Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées, en lien avec leurs enjeux.
2/ Conseiller, concevoir et accompagner les projets
- Concevoir des projets sur mesure dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité.
- Proposer des solutions techniques pertinentes et innovantes.
- Réaliser des plans 2D/3D optimisant l’espace et les équipements.
- Élaborer des devis précis et compétitifs.
- Suivre les projets jusqu’à leur livraison, en lien avec les équipes techniques et commerciales.
- Accompagner les clients sur les enjeux RSE et développement durable.
- Assurer une veille concurrentielle et remonter les besoins du terrain.
3/ Contribuer au collectif et à la dynamique partenariale
- Former les prescripteurs à la solution, à la détection de projets et à la remontée de leads.
- Participer aux réunions commerciales et aux rituels d’équipe.
- Contribuer aux événements commerciaux et salons professionnels.
- Développer votre réseau (institutionnels, influenceurs, fournisseurs…) et valoriser les solutions clients.
- Partager les bonnes pratiques et collaborer avec les équipes transverses (pôle services, force de vente, Halle…)