Procuramos um(a) Service Delivery Manager (SDM) para liderar operações de Network & Security, atuando como Single Point of Contact (SPOC) para stakeholders internos e externos.
Este profissional será responsável por garantir a excelência operacional dos serviços, gerir escalations, assegurar o cumprimento de prazos operacionais e de projetos e coordenar eficazmente equipas técnicas e fornecedores.
O SDM trabalhará em estreita colaboração com Tech Leads, equipes de engenharia e parceiros externos, assegurando um serviço estável, eficiente e alinhado com os objetivos do negócio.