Wir suchen einen strategisch denkenden und ergebnisorientierten Key Account Manager für unser Team in Illertissen, Deutschland. In dieser Funktion sind Sie für die Pflege und den Ausbau unserer wertvollsten Kundenbeziehungen verantwortlich, treiben das Umsatzwachstum voran und sorgen für eine außergewöhnliche Kundenzufriedenheit. Sie fungieren als primärer Ansprechpartner für Großkunden und bauen langfristige Partnerschaften auf, die sowohl den Kundenerfolg als auch das Unternehmenswachstum fördern.
- Entwicklung und Umsetzung strategischer Kundenpläne zur Maximierung des Umsatzwachstums und der Marktdurchdringung bei den zugewiesenen Großkunden
- Aufbau und Pflege starker, professioneller Beziehungen zu Führungskräften und Stakeholdern durch regelmäßige Kommunikation und Geschäftsbesprechungen
- Ermittlung der Kundenbedürfnisse und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen, die auf deren Geschäftsziele abgestimmt sind und gleichzeitig die Rentabilität maximieren
- Verhandlung von Verträgen und Preisvereinbarungen unter Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und -verfahren
- Zusammenarbeit mit internen Teams, einschließlich Vertrieb, Betrieb und Produktentwicklung, um umfassende Lösungen zu liefern und Kundenprobleme zu lösen
- Überwachung der Leistungskennzahlen der Kunden, Analyse von Trends und Erstellung detaillierter Berichte über den Kundenstatus, Prognosen und Wachstumschancen
- Durchführung regelmäßiger Kundenbesprechungen und Präsentationen, um den Mehrwert aufzuzeigen und Möglichkeiten zur Erweiterung des Leistungsangebots zu identifizieren
- Verwaltung der Vertriebspipeline und Erstellung präziser Prognosen, um Umsatzziele zu erreichen oder zu übertreffen
- Zeitnahe Reaktion auf Kundenanfragen und -anliegen, um eine professionelle und zeitnahe Lösung sicherzustellen
- Vertretung des Unternehmens bei Branchenveranstaltungen, Messen und Kundengesprächen zur Stärkung der Marktpräsenz