Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous êtes en charge de conseiller et proposer aux clients nos solutions de location de matériels, tout en coordonnant l’administratif commercial lié à l’activité.
Vos principales missions principales seront de :
Conseiller et satisfaire la clientèle en répondant à ses besoins
- Accueillir les clients (au comptoir ou par téléphone), détecter et évaluer leurs besoins, les conseiller dans le choix des matériels,
- Négocier et défendre les prix de location et services associés,
- Etablir les offres commerciales et les contrats de location conformément à la demande des clients et selon la politique commerciale et tarifaire,
- Participer aux actions de prospection commerciale et de fidélisation des clients.
Gérer l’administration commerciale
- Vérifier et enregistrer les commandes sur le logiciel informatique adapté,
- Recueillir les observations des clients sur le déroulement de la prestation de location,
- Contrôler les données de facturation,
- Relancer les clients concernant les devis et règlements (litiges clients).
Coordonner les activités techniques et logistiques de l’agence
- Communiquer les priorités commerciales à l’atelier,
- Selon l’organisation de l’agence, assurer la planification des tournées et la relation avec le chauffeur.