Nous recherchons un Responsable d’Agence H/F basé à Lillebonne (76).
Rattaché(e) au Directeur de Division, vous gérez un centre de profit avec l’ensemble des moyens humains et matériels mis à votre disposition et vous animez l’activité commerciale de celui-ci conformément aux objectifs définis avec la direction.
Votre mission se décline sous 3 axes principaux :
Développer la clientèle par la prospection terrain :
- Connaitre votre environnement commercial (concurrence, marché, clients potentiels, projets de chantiers/chantiers en cours,…);
- Connaitre la gamme de matériel de votre agence (règles de sécurité, conseil clients,…);
- Réaliser votre Plan d’Actions Commerciales (PAC) validé par la Direction;
- Fidéliser la clientèle acquise en réalisant les visites et suivis clients sur le terrain;
- Diversifier et développer son portefeuille clients par le démarchage de prospects (appels sortants, visites,…) et par le suivi des campagnes de prospection/web;
- Négocier et défendre les prix de location, vente de négoce et services associés;
- Superviser l’aménagement, l’implantation et le développement de l’activité négoce;
Manager vos équipes commerciales et techniques :
- Intégrer et former les membres de l’équipe;
- Planifier/déléguer les activités et contrôler les résultats (entretiens annuels d’évaluation (EAE), points hebdomadaires avec son équipe,…);
- Animer les réunions de votre agence et les actions définies par le groupe;
- Développer les compétences des collaborateurs de l’équipe;
- Adapter l’organisation en fonction de l’activité et des compétences de l’équipe;
Gérer un centre de profit :
- Piloter l’agence au quotidien par la maîtrise des outils de reporting et informatiques;
- Optimiser le parc matériel et la gestion de l’atelier;
- Garantir le maintien du bon état de fonctionnement et de propreté des locaux et matériels Hors Parc mis à disposition de l’agence;
- Participer à la définition des budgets de l’agence en liaison avec la hiérarchie;
- Assurer un résultat d’exploitation conforme aux objectifs;
- Appliquer les procédures agence définies par l’entreprise et notamment la qualité de facturation, le référencement fournisseurs et la gestion des recouvrements/litiges.