Véritable allié(e) des performances en exploitation agricole, le/la Conseiller(ère) élevage accompagne les clients et les conseille sur tous les aspects de la conduite d’élevage robotisé. Il/elle intervient lors des différentes phases du projet d’implantation du robot Lely (avant-vente, mise en route et contrat de service).
En tant qu’expert(e), aussi bien technique qu’en gestion d’élevage, il/elle est l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et des autres intervenants sur la ferme (contrôle laitier, conseillers en alimentation, vétérinaires…) pour une aide à la prise de décisions.
Il/elle joue un rôle de « liant » entre les différents services du Lely Center (commerce, technique…).
Il/elle se porte garant(e) de l’image de marque Lely et participe activement à la satisfaction client en lui proposant un service de qualité, adapté à la réalité du terrain et en mettant en avant nos services/produits additionnels.
Les missions sont notamment les suivantes :
- Accompagner les commerciaux et apporter une expertise complémentaire (arguments différenciants) lors de la finalisation d’une vente. Contribuer par ses conseils au développement de la relation commerciale.
- Accompagner le client lors de la mise en service du robot. Recueillir ses impressions, le conseiller, le rassurer.
- Organiser des tables rondes avec les clients et les partenaires (nutritionniste, vétérinaire, contrôle laitier…).
- Organiser des visites et conseiller les clients après la mise en service du robot (dans les 6 mois qui suivent la mise en service et au-delà pour les clients ayant souscrit un contrat conseil en élevage).
- Commercialiser l’ensemble des prestations conseil en élevage, sous forme d’offres packagées.
- Formation :
+ Former les clients, les techniciens de maintenance Lely et les prescripteurs aux particularités de la traite robotisée (logiciel de suivi de troupeau, gestion de troupeau…).
+ Accompagner les clients et les équipes en interne, sur la bonne analyse et retranscription des données issues du logiciel d’élevage.
+ Créer et mettre à jour le contenu des formations conseil en élevage dispensées.
+ Assurer la logistique des formations (location de salle, gestion des invitations et inscriptions…).
Evènementiel / Promotion :
+ Participer aux évènements du Lely Center (portes ouvertes, journées techniques…) ;
+ Accompagner la mise en place des innovations Lely.
+ Promouvoir les produits et services Aftermarket (contrats de service, consommables…).