Als Spezialist im 2nd Level Support (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für die Analyse und Lösung komplexer technischer Störungen, als auch für die technische Integrität, Betriebssicherheit und Optimierung unserer hochmodernen Biogasaufbereitungs-, CO2- und Biomethan-Verflüssigungsanlagen, die von den nationalen und internationalen Projekten und/oder nationalen 1st Level Support eskaliert wurden. Du bist die Schnittstelle zwischen der ersten Störungsannahme (1st Level) und der Verfahrenstechnik/Anlagenplanung/Hersteller (3rd Level) und löst Probleme, die tiefergehendes technisches Know-how erfordern.
Mit deinem Einsatz trägst du maßgeblich dazu bei, dass Biomethan als grüne Alternative zu fossilem Erdgas in das Gasnetz eingespeist wird und CO2 als wertvoller Rohstoff gewonnen wird - und leistest so einen aktiven Beitrag zur Energiewende und zur Reduzierung des CO2-Fußabdrucks.
Deine Aufgaben:
- Komplexe Fehlerbehebung & Diagnose: Analyse eskalierter technischer Störungen an Komponenten der BGUA und BGUM wie - Verdichtern, Wärmetauschern, ADTR (Adsorptionstrocknungsanlagen), Gasvorbehandlung (Filter), Gasreinigungstürmen (Aminsysteme) und Abscheidern.
- Prozessoptimierung & -anpassung: Überwachung der Anlageleistung, Überprüfung von Prozessparametern (Druck, Temperatur, Durchfluss, Füllstände, Qualität) und Feinjustierung zur Steigerung der Effizienz.
- Pozessleittechnik (PLS): Support für SCADA-Systeme, HMI-Software und Prozessleitsysteme, die in der Gaserzeugung und -verteilung eingesetzt werden.
- Ersatzteilmanagement & Wartung: Identifikation und Bestellung benötigter Ersatzteile, Durchführung von detaillierten Inspektionen sowie Koordination von Wartungsarbeiten, wenn diese über Routinetätigkeiten hinausgehen.
- Anlagensicherheit & Compliance: Verantwortung für die Einhaltung von Sicherheitsstandards, wie beispielsweise Lockout/Tagout (LOTO)-Verfahren, Gasprüfungen und Überwachung von Arbeiten in engen Räumen.
- Betriebsdatenauswertung & Dokumentation: Analyse von Prozessdaten (Logs, Trends) zur Ursachenforschung (Root Cause Analysis), Führung von Berichten und Aktualisierung technischer Dokumentationen.
- Technical Support & Training: Technische Unterstützung des 1st Level Supports sowie Anleitung des Anlagenpersonals bei der Inbetriebnahme oder Störungsbehebung im Feld.
- Anwendungsbetreuung: 2nd-Level-Support für spezielle Industrie-Software und ERP-Systeme.