Accompagné par l'Organisme de formation IFCDIS, la formation en apprentissage permet à l'apprenant de décrocher un titre professionnel d'Employé Commercial (code RNCP 35233) reconnu par l'Etat au Répertoire National des Certifications Professionnelles. Elle est prise en charge à 100%.
L'apprentissage permet de :
- développer des compétences métier avec 26h par semaine de pratique dans le magasin
- développer des connaissances commerciales avec 9h de cours par semaine sur ordinateur en entreprise
Cette formation vous permettra de développer vos compétences sur deux métiers essentiel de la grande distribution : la caisse et le drive.
CAISSE : environ 13 heures par semaine
Sous la responsabilité de votre manager :
- vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant.
- en accueillant les clients au moment de leur passage en caisse, vous participez à leur fidélisation.
- vous effectuez l’enregistrement des achats et réalisez l’encaissement dans le respect des procédures afin d’assurer le bon déroulement du passage en caisse.
- vous êtes responsable de la bonne tenue de votre caisse dans un objectif d’amélioration de l’expérience client.
DRIVE : environ 13h par semaine
Vous contribuez activement au développement de l'activité du Drive:
- De la récupération d’une commande jusqu’à sa clôture, vous suivez chaque étape de préparation afin d’optimiser le processus ;
- Vous préparez chaque commande dans le respect des incontournables qualité définis et dans un souci constant de satisfaction client (choix et respect du produit, respect de la chaîne du froid etc.) ;
- Ambassadeur de l’enseigne dans le cadre de ce service, vous offrez à votre client un accueil et service personnalisé à l’écoute de ses besoins.