Véritable relais terrain de la direction, vous êtes au cœur de l’activité du magasin. Vous assurez la bonne tenue des rayons, coordonnez les équipes au quotidien et garantissez une expérience client de qualité.
Vos responsabilités
- Pilotage terrain & gestion des rayons
- Assurer la bonne tenue du magasin (propreté, remplissage, attractivité)
- Contrôler les rayons : disponibilité produits, balisage prix, rotation des stocks
- Veiller à la cohérence des prix (étiquettes, affichage, caisse)
- Suivre les livraisons et remonter les anomalies
- Participer à la gestion des stocks et des réassorts
- Animation commerciale
- Mettre en place les opérations commerciales et promotions
- Appliquer les plans merchandising et valoriser les produits
- Contribuer à l’atteinte des objectifs du point de vente
- Management opérationnel
- Organiser et coordonner le travail des équipes en rayon
- Animer les équipes au quotidien (briefs, priorités, suivi)
- Accompagner les nouveaux collaborateurs
- Contrôler la qualité du travail et ajuster si nécessaire
- Relation client
- Accueillir et conseiller les clients
- Gérer les réclamations de premier niveau
- Garantir un service client irréprochable
- Hygiène, sécurité & conformité
- Faire respecter les règles d’hygiène et de sécurité
- Contrôler les DLC/DDM et la qualité des produits