Principales tâches et responsabilités professionnelles :
Missions globales :
- Assister la direction de la filiale sur le développement commercial par une écoute client adaptée,
- Participer à la démarche commerciale et à l’élaboration des offres.
- Etre à l’écoute et anticiper les besoins des clients.
- Garantir la relation de confiance avec le client
- Identifier les engagements contractuels pris à la signature du contrat
- Mettre en œuvre l’organisation (personnels, contrats internes, sous-traitances, moyens matériels…) pour la réalisation du contrat
- Etablir les reportings de projet au sein des revues de projet trimestrielles
- Détecter et traiter en temps réel tous les aléas du projet tout en conservant la confiance du client
- Evaluer les performances et compétences des collaborateurs et des ressources mobilisées par le projet
- Organiser les retours d'expériences tout au long du projet et Il anime les contrôles qualité
Dans le cadre du management de projet :
- Piloter la conception globale du projet en coordonnant les interfaces entre les différents lots/spécialités dans une logique d'optimisation
- Coordonner l’ensemble des spécialistes ou des métiers pour répondre aux attentes du projet.
- Planifier et organiser la production entre les divers intervenants internes/externes, coordonner les prestataires et vérifier la cohérence globale des études
- Rendre compte à échéance définie aux clients et en interne sur l'avancement du projet
- Gérer le contrat au niveau des marges attendues
- Garantir le respect des coûts, délais et qualité du projet
- S’assurer et anime la maîtrise de la qualité de notre prestation en s’appuyant sur notre système de management de la performance (revues de projet, suivi de production, etc.), être garant de la bonne application des procédures