Kundenbetreuer/in* im Team Multinational Incoming  (m/w/d)

Company:

Marsh Risk

Description:

Wir, Marsh Deutschland, suchen Dich als Unterstützung für unser multinationales Team in Düsseldorf als:

Kundenbetreuer/in* im Team Multinational Incoming  (m/w/d)

Das erwartet Dich:

Der Fokus liegt in der ganzheitlichen Betreuung eines anspruchsvollen Kundenbestands bestehend aus in Deutschland ansässigen Unternehmen, die Teil eines ausländischen Mutterkonzerns sind. Dies umfasst neben der Beratung unserer Kunden und der direkten Zusammenarbeit mit den Versicherungsgesellschaften auch die Kommunikation innerhalb unseres globalen Marsh-Netzwerkes. Neben der spartenübergreifenden Vertragsbearbeitung inklusive Dokumentierung von Versicherungspolicen bist Du Bestandteil eines globalen Service-Teams für diese anspruchsvolle Kundenklientel.

Du arbeitest in einem Team von 35 international erfahrenen Kolleginnen und Kollegen, eingebettet in den Standort Düsseldorf mit seinen ca. 190 Mitarbeitern.

Freuen Dich auf eine anspruchsvolle Position mit einem vielseitigen international geprägten Aufgabengebiet.

Das macht die Position aus:

• Neben dem Kundenbetreuer bist Du der zentrale Ansprechpartner unserer Kunden und dafür mitverantwortlich, die Kundenbeziehungen zu pflegen und unseren internationalen Servicestandard zu sichern

• Du implementierst und begleitest die internationalen einkommenden Versicherungsprogramme der Konzern-Mutter sowie die lokalen Versicherungsverträge unserer Kunden

• Als persönlicher Kontakt berätst und betreust Du unsere Kunden und Netzwerkpartner in allen Fragen der betrieblichen Versicherungen

• Von der Ausschreibung und Verhandlung mit Versicherern bis hin zur Erstellung von Angeboten und Vorstellung dieser bei Kunden setzt Du ein kundengerechtes Versicherungskonzept um

• In der Schadensachbearbeitung überzeugst Du mit Proaktivität und Umsicht

• Bei allen Vorgängen und Aufgaben greifst Du auf die weit reichenden Ressourcen im Marsh-Netzwerk zurück

Deine sind Deine Benefits:

• Ein sicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem Arbeitsumfeld, in dem Diversität, Nachhaltigkeit und soziales Engagement großgeschrieben werden

• Arbeitgeberfinanzierte bAV, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung 24/7, vergünstigte Konditionen für diverse Versicherungen

• Jobfahrrad, ein großes Rabattportal u.v.m.

• Flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub + zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester und ein halber Tag individuelle Auszeit

• Mobiles Arbeiten von zu Hause, aus dem Büro oder von unterwegs mit flexibler Arbeitszeitgestaltung, individuell und an Deine Bedürfnisse angepasst

• Regelmäßige Get-together (Afterwork, Laufgruppen, Betriebsfeiern usw.) und Team-Events

Das macht Dich aus:

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Versicherung, idealerwiese mit Spezialisierung im Bereich Industrieversicherung bzw. vergleichbare Qualifikation ist der Grundbaustein einer fachlich exzellenten Kundenbetreuung

• Erste berufliche Erfahrung bei einem Versicherer oder Makler sowie Ihr ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse machen Dich zum vertrauensvollen Ansprechpartner, wenn es darum geht, die Perspektive unserer Kunden und Partner zu verstehen und situationsgerecht zu agieren

• Durch einschlägige erste Erfahrungen im Bereich der spartenübergreifenden Fachbetreuung verfügst Du über einen ganzheitlichen Blick für das Management der Risiken unserer Kunden

• Deine Arbeitsweise ist geprägt durch eine rasche Auffassungsgabe und gedankliche Flexibilität gepaart mit einer pragmatischen Vorgehensweise

• Gute Englischkenntnisse, sichere Office-Kenntnisse (einschl. Power Point), Analysefähigkeit und Kommunikationsstärke runden Dein Profil ab

• Du interessierst Dich für internationale Zusammenhänge und bist anderen Ländern und Kulturen gegenüber aufgeschlossen

Konnten wir Dein Interesse wecken?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Online-System.

Bitte beachte, dass wir keine Bewerbungen per E-Mail annehmen können.

*Wir richten uns in der gesamten Stellenanzeige an alle Geschlechter. Die Stelle kann sowohl in Teil- als auch in Vollzeit besetzt werden. 

#LI-AA5

Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Marsh Risk, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh offers hybrid working arrangements that provide both the flexibility of mobile working and the benefits for collaboration, personal connections and professional development of working in the office. Employees are authorized to work remotely. If needed, some teams also schedule weekly “anchor days” where the entire team meets in person at the site office.