Realizar o atendimento aos clientes. Receber a programação de pedidos de clientes via e-mail. Realizar o lançamento no sistema ERP Datasul e encaminhar a programação ao PCP. Elaborar cotações. Esclarecer dúvidas de clientes relacionadas ao status do pedido e confirmação de preços. Intermediar informações entre clientes, representantes e supervisores. Enviar amostras de produtos quando solicitado. Informar ao setor de Garantia da Qualidade sobre reclamações de clientes. Alimentar planilha de performance de entregas. Alimentar planilha de amostras. Solicitar coleta quando necessário e fazer acompanhamento. Participar de feiras e eventos sempre que solicitada. Dar suporte aos gerentes de contas e superior imediato.
Gerresheimer
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