Conduzir investigações de desvios, reclamações de clientes (RC) e análise de causa raiz; elaborar e revisar procedimentos, instruções de trabalho e registros da qualidade; liderar tratativas de não conformidades e a implementação de ações corretivas e preventivas; analisar dados de processo e indicadores de qualidade; realizar auditorias internas e acompanhamento de auditorias de clientes; treinar equipes operacionais e de qualidade, fazendo interface com áreas produtivas, engenharia, vendas e clientes; elaborar relatórios técnicos e respostas de investigação para clientes.
Gerresheimer
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