1. Job Responsibilities
・日本市場におけるBPOサービス事業のGo-to-Market設計および実行(STPターゲット領域中心)
・顧客課題の構造化および業務プロセスの分解・再設計(As-Is / To-Be設計)
・顧客業務に基づくサービス/オペレーション設計およびソリューション構築
・業務フロー設計およびシステム要件定義のリード
・ターゲット市場分析およびSTP設計(Segmentation / Targeting / Positioning)
・顧客価値提案の構築および提案ストーリー設計
・設計したサービスを基に顧客提案および案件創出をリード(B2B領域)
・営業戦略の立案および実行(年成長200%を目標とした事業拡大)
・グローバルチームと連携したサービス構築およびローカライズ推進
・内外部パートナー(例:SOVH)との実装調整およびデリバリー設計
・営業パイプライン構築および案件マネジメント
・提案活動およびプレゼンテーション(英語含む)
2. Current Challenges
・ハンズオンで顧客課題を起点としたサービス設計および案件創出をリード
・STP領域における市場開拓およびポジショニング確立
・営業活動およびサービス設計の再現性確立(型化)
・グローバルとローカルをつなぐサービス設計ハブ機能の強化
・外部顧客向けビジネスの拡大による収益基盤の確立