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ASSISTENTE DE EXPERIĆNCIA DO CLIENTE (9763329) at Bosch Group | Boar Signal
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ASSISTENTE DE EXPERIĆNCIA DO CLIENTE (9763329)
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ASSISTENTE DE EXPERIĆNCIA DO CLIENTE (9763329)
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š Campinas, SP, Brazil
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Full-time
Entry Level
Posted 24 days ago
via smartrecruiters
ai
Job Description
Principais atividades:
Atuar no atendimento direto aos clientes via telefone, e-mail, chat e plataformas digitais, garantindo uma experiĆŖncia positiva e humanizada.
Suporte para Ć”rea de operaƧƵes, acompanhando a jornada do veĆculo em manutenção e follow up em tempo real.
Registrar e atualizar informaƧƵes em sistemas de CRM (ex: Salesforce).
Apoiar as Ôreas de Operações e de Sucesso do Cliente na anÔlise de feedbacks, NPS e indicadores de satisfação.
Acompanhamento dos veĆculos em manutenção em concessionĆ”rias desde o prĆ© agendamento atĆ© a conclusĆ£o do serviƧo.
Suporte aos clientes quando solicitado com interface com outras Ɣreas.
About Bosch Group
Bosch Group
https://careers.smartrecruiters.com/BoschGroup
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