Płatny Staż Wsparcie Działu IT (Helpdesk) - Warszawa (k/m)

Zadania:

• Wsparcie techniczne użytkowników w zakresie obsługi sprzętu i systemów IT zgodnie z ustalonymi celami (SLA);
• Rozwiązywanie problemów związanych z funkcjonowaniem komputerów, siecią LAN, utrzymaniem urządzeń drukujących;
• Utrzymanie infrastruktury telekomunikacyjnej;
• Zarządzanie flotą sprzętu IT, przygotowanie stanowisk roboczych, wdrażanie oprogramowania;
• Współpraca z międzynarodowymi zespołami przy wdrażaniu nowych rozwiązań w obszarze infrastruktury IT;
• Przygotowywanie zamówień oraz usług IT oraz kontrola realizacji zamówień;
• Przygotowywanie dokumentacji i raportów (w języku polskim i angielskim) na potrzeby działu;
• Wnioskowanie i nadawanie uprawnień do systemów informatycznych, administrowanie kontami NT.