RattachĂ© au Directeur de notre AP House Paris Ătoile, vous interviendrez activement dans la rĂ©ussite de la boutique en contribuant Ă lâatteinte des KPI mensuels et annuels. Vous serez responsable de garantir une expĂ©rience et un service client dâexcellence.
Dans ce cadre, vous serez responsable de :
- Participer au succÚs de notre boutique en maßtrisant parfaitement le processus de vente complet de nos produits, incluant les étapes avant et aprÚs la vente.
- Fournir un service clientÚle fiable, précis et haut de gamme en démontrant en tout temps une excellente connaissance de nos produits et des prix.
- D'ĂȘtre en charge dâexpliquer les devis et les rĂ©parations (dĂ©lais et prix), et de participer Ă©galement Ă la collecte de donnĂ©es CRM.
- Promouvoir les produits de la marque et dâassurer une contribution productive en exĂ©cutant le travail demandĂ© dans le respect des dĂ©lais et des objectifs.
- Participer au dĂ©veloppement de nouvelles opportunitĂ©s de vente et au dĂ©veloppement de la relation client par tous les moyens mis Ă disposition de lâentreprise.
- Fournir un soutien opĂ©rationnel et ĂȘtre prĂ©sent lors dâĂ©vĂšnements marketing.
- Prendre part aux tĂąches et activitĂ©s de la boutique qui vous sont attribuĂ©es, aussi bien en frontâoffice quâen backâoffice