Diese Rolle kombiniert die Kernverantwortlichkeiten eines Process/Product Owners mit einem tiefen Fokus auf das Technical Process Ownership. Anstatt ein klassisches Produkt zu managen, hast du die einzigartige Gelegenheit, die End-to-End-Verantwortung für einen Geschäftsmodell-Cluster (z. B. Wholesale oder Dropshipping) zu übernehmen.
Deine Mission ist es, die technische und operative Stabilität der zugehörigen Prozesse sicherzustellen und gleichzeitig das System proaktiv für die Zukunft zu gestalten und zu verbessern.
Du leitest das Incident-Handling, führst Ursachenanalysen durch und treibst Prozessverbesserungen in enger Zusammenarbeit mit den Business- und Tech-Teams voran.
- Operational Excellence deines Geschäftsmodell-Clusters und übernimm die volle Verantwortung für alle Datenflüsse – von Produkt und Pricing bis hin zu Bestellungen, Versand und Stornierungen
- Führe das Hands-on Incident-Handling und technische Bug-Untersuchungen durch, um die eigentliche Ursache (Root Cause) zu verstehen
- Kommuniziere Untersuchungsergebnisse und Handlungsempfehlungen an die jeweiligen Applikations-Teams
- Nutze die Erkenntnisse aus diesen Untersuchungen strategisch, um die Analyse und Implementierung langfristiger Präventivmaßnahmen voranzutreiben und Systemverbesserungen zu gestalten
- Definiere, leite und optimiere E2E-Testing-Strategien für kritische Initiativen, um eine umfassende Testabdeckung und hochwertige Deployments sicherzustellen
- Etabliere und optimiere Prozesse für das Bug-Lifecycle-Management und verwandle einen reaktiven Prozess in einen kontinuierlichen Treiber für operative Exzellenz
- Arbeite mit anderen Technical Process Ownern zusammen, um Best Practices auszutauschen und Verbesserungen sowie die Abstimmung über verschiedene Geschäftsmodelle hinweg voranzutreiben