JOB PURPOSE Realizar a interpretação de dados e a análise de clientes, tanto internos como externos, de forma a facilitar e otimizar a tomada de decisões de gestão e o desempenho da Empresa.
KEY ACCOUNTABILITIES & RESPONSIBILITIES
- Conceção e desenvolvimento de estratégias através da manipulação e análise, recorrente, de grandes volumes de dados, assentes em conjuntos de dados estruturados e normalizados.
- Aplicação de modelos analíticos e ferramentas de análise para avaliar a eficácia das estratégias em vigor, identificar oportunidades de melhoria, definir planos de ação e apresentar recomendações à equipa de gestão para posterior ajuste e implementação.
- Análise de dados e variáveis transversais a todas as áreas do negócio, incluindo desempenho de carteiras, eficácia de alavancas, previsão do comportamento dos clientes, reavaliação de portfólios, rentabilidade de clientes, produtividade, gestão judicial, entre outros.
- Elaboração de relatórios, análises e propostas dirigidas à equipa de gestão e a outras áreas da organização.
- Cumprimento das boas práticas ambientais no contexto de escritório.
KEY WORKING RELATIONSHIPS & COMMUNICATIONS
INTERNAL:
- Operações;
- Finanças;
- IT / Sistemas de Informação;
- Master Servicing;
- Equipa de Gestão Sénior.
PERSON SPECIFICATION:
FORMAL EDUCATION & CERTIFICATION
- Licenciatura em Estatística, Matemática, Gestão de Empresas, Economia ou similar.
KNOWLEDGE & EXPERIENCE
- Bases de dados;
- Excel;
- PowerPoint e outras ferramentas standard da indústria;
- Bom nível de inglês;
- Conhecimentos de SQL (preferencial).
- Conhecimentos de espanhol (preferencial).