Le Partner Solutions Specialist - Front (PSS - Front) joue un rĂŽle clĂ© dans la comprĂ©hension et la rĂ©solution des besoins fonctionnels des clients, principalement des cabinets dâexpertise comptable. Ce poste requiert une expertise technique, une comprĂ©hension approfondie des processus mĂ©tiers et d'excellentes compĂ©tences en communication pour garantir que les solutions proposĂ©es rĂ©pondent aux objectifs stratĂ©giques et opĂ©rationnels de nos clients.
Sâil travaille trĂšs conjointement avec le PSS - Back, le PSS - Front sera lâexpert mĂ©tier en contact direct avec toutes les parties interagissant lors des rĂ©unions rythmant les phases de migrations. Il sera le reprĂ©sentant PSS pour le cabinet.
Au sein de lâĂ©quipe Partner Solutions Specialists, nous prĂŽnons la transparence, la bonne ambiance, lâentraide, la rĂ©silience.
LâĂ©quipe est composĂ©e intĂ©gralement dâanciens comptables et est ainsi en mesure de comprendre les problĂ©matiques que rencontrent les cabinets, nous permettant de traiter chaque projet de migration avec lâexpertise mĂ©tiers et produit mais surtout avec le niveau dâempathie nĂ©cessaire.
Nous sommes ouverts Ă la discussion et encourageons le feedback dans les 2 sens, le dĂ©veloppement personnel et nous efforçons au maximum dâaffecter les ressources aux bons endroits.
Audit et analyse des besoins fonctionnels : En binĂŽme avec le Partner Solutions Architect, planifier, prĂ©parer et rĂ©aliser les rĂ©unions avec les cabinets, du lancement au Retex, en passant par les briefings et autres cadrages ou restitution. Analyser les besoins en fonction des expĂ©riences vĂ©cues lors des diffĂ©rents projets de migration et rĂ©diger la documentation sur les besoins identifiĂ©s et des users stories afin dâaider Ă la comprĂ©hension des autres Ă©quipes. Animer des ateliers/webinairs axĂ©s mĂ©tiers et dâautres plus transverses.
Gestion de projet de migration : En binĂŽme avec le Partner Solutions Architect, sâassurer que les migrations suivent un cheminement clair et dĂ©terminĂ©, pour toutes les parties prenantes, aussi bien en interne quâen externe, les documenter et les suivre sur un support consultable. Savoir sâadapter en fonction des situations mais Ă©galement rappeler lâexistence des process existants pour garantir une rĂ©elle collaboration inter-Ă©quipes. Communiquer rĂ©guliĂšrement sur la cohĂ©rence et lâalignement des solutions techniques sur les besoins mĂ©tiers. Ătre le relais de lâinformation pour le Partner Solutions Specialists - Back qui sera en charge de lâintĂ©gration, la correction ou encore le contrĂŽle.
Préparation métier et paramétrage : Aider à configurer les solutions Pennylane pour s'adapter aux processus métiers existants des clients, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes techniques. Participer aux tests fonctionnels pour s'assurer que la solution respecte les exigences métiers avant la migration.
Intégration et support post-migration : Travailler avec les équipes techniques PSA/PSS Back pour assurer que les interfaces et intégrations fonctionnent selon les exigences métiers. Collaborer dans le débogage et la résolution des problÚmes métiers qui surviennent aprÚs la migration.
Recettes et analyses post-migration : Conduire des tests fonctionnels intermédiaires et finaux pour valider que les solutions répondent aux besoins métiers. Contribuer aux rapports post-migration pour évaluer l'efficacité des solutions et proposer des améliorations.
Automatisation et optimisation des processus métiers : Identifier et prioriser les besoins en automatisation et en processus à mettre en place ou à optimiser. Participer à leur réalisation via de la documentation, des feedbacks ou en proposant des réflexions/solutions. Suivre la satisfaction métier post automatisation/optimisation.
Gestion et évolution des solutions Data : Identifier et remonter, grùce aux retours terrain, les besoins data permettant un meilleur regard sur les projets et plus globalement permettant de les mener toujours plus efficacement.
Recherche et dĂ©veloppement : Assurer une veille produit et mĂ©tier afin de garantir que le produit offre des fonctionnalitĂ©s constamment pertinentes. Proposer des amĂ©liorations sur lâexistant et suggĂ©rer des dĂ©veloppements en cas de fonctionnalitĂ©s manquantes ou dĂ©faillantes. Participer Ă la transformation des besoins en solutions concrĂštes pour lâinterne et lâexterne.
Collaboration Front/Back : ConnaĂźtre les enjeux des tĂąches du PSS - Back et pouvoir intervenir sur la production ponctuellement, en fonction de son agenda
De formation comptable (IUT GEA, BTS CGO, DCG, DSCG, Master CCA)
ExpĂ©riences en cabinet dâexpertise comptable, idĂ©alement avec des migrations antĂ©rieures
Aisance rédactionnelle et orale pour interagir avec les comptables de maniÚre claire et professionnelle
Capacité à comprendre et à répondre aux besoins des clients, à offrir un excellent service et à maintenir de bonnes relations avec les clients
Aptitude à travailler de maniÚre autonome et en équipe
FlexibilitĂ© pour sâadapter aux Ă©volutions rapides de lâoutil
VolontĂ© dâapprendre et de rester Ă jour sur les Ă©volutions du produit
Anglais Niveau A2
Familier de lâunivers des start-up
Anglais Niveau B1
Pédagogie, Bon esprit synthÚse
Proactivité / Autonomie
Une mutuelle parmi les meilleures sur le marché (Alan Blue et Alan Mind)
Des tickets restaurants (Carte Swile)
Entre 8 et 13 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés
Un budget dédié chaque mois pour tous nos Pennylaners, favorisant le travail depuis la maison ou en espace de coworking
Une facilitĂ© dâaccĂšs Ă nos bureaux, situĂ©s Ă quelques minutes de Saint Lazare en plein cĆur de Paris
Une enveloppe de BSPCE
Un accĂšs Ă 8000 salles de sport partout en France et plus de 300 activitĂ©s de bien-ĂȘtre via notre partenaire Gymlib
Un Mac
pennylane