Vous souhaitez construire votre carrière dans une entreprise où aucun jour ne se ressemble ?RejoignezAvis Budget Group,l’un des leadersmondiauxdelalocationde véhicules, etINTEGREZnotreagence deLyonAéroport!Dans le cadre d’une ouverture de poste,nous sommes à la recherche, d’un(e)Chargé de clientèle – agent de comptoir(F/H)en contratCDDde remplacement longue durée 35h (possibilité de CDI) .Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alorsPOSTULEZ!
Sous la responsabilité du chef de Station,vousassurezla satisfaction des besoins de nos clients à leur départ et à leur retour en valorisantlesservices de notre marque.
Vos principales missions seront :
•Gérer les activitésde départsde nosclients :établissementdu contrat de locationen proposant des ventes additionnelles adaptées, explication des conditions générales de location,réalisationde devis,…
•Garantirla sécurisation de nos véhicules en respectant les process internes, et en traitant les rapports de suivi etdegestion de notre flotte
•Accueillir lesclientsà leur retouret le cas échéantexpliqueret appliquerl’éventuelle facturation de dommages et/ou frais supplémentairesoccasionnéspar lalocation ;
•Identifier les travauxde réparationà prévoir(carrosserie, intérieur, accessoires manquants...)et traiter les dossiersadministratifsen partenariat avec notre service maintenance ;
•Participer auxopérationsquotidiennes deconvoyage et denettoyage courant (intérieur et extérieur)
Ce poste est fait pour vous si vous :
•Voulez garantir une expérience clientde premier planque ce soit avec la clientèle professionnelleou touristique
•Savez développer une argumentation de vente adaptéeetque vousaimez dépasser vos objectifs
•Avezuneexpériencesimilaireen contact clientèledans les secteursdes services,de la locationde véhicules ou de biens, du commerce de détail, de la restaurationou de l’hôtellerie.
• Etes disponible pour travailler sur des plannings tournants y compris certains soirs, weekends et jours fériés
•Avez unpermis Bboitemanuellevalide en France
•Parlezanglaisde façon fluide(minimum niveauB1)pour répondre à notre clientèle internationale
•Aimez partager votre énergie, votre enthousiasme et votre bonne humeur avecvosclients et vos collègues
Nous rejoindre c’est bénéficier :
•Rémunération:1888 € à 4388€ par mois (salaire fixe de 1888 euros bruts avec des primes pouvant aller jusqu’à 2500 euros bruts par mois)
•D’une intégration qualitative
• De réelles opportunités d'évolution interne dans l’ensemble de nos marques et à l’échelle internationale :70% de nos managers sont issus de l’évolution interne !
•Deremises sur vos locations de voitures pour vous et vos proches
•DeTickets Restaurant
•D’une mutuellecompétitive
•Des avantages de notre CSE, et des réductions chez nos partenaires (SNCF, Disney, ...),d’aides au logement et à la garde d’enfants
Notre process de recrutement est efficace et clairement défini (vous aurez 3 entretiens au maximum dans un intervalle de temps court), et nous garantissons une réponseà chaque candidatayant postulé.Au quotidien, nous développons l’inclusion et la diversité, afin que chaque individu, quels que soient ses origines, genre, âge ou handicap, puisse être recruter ou promu pour sa personnalité et ses compétences.En 2024, nous avons obtenu le labelSilverEcovadisquisouligne notre engagement en matière deRSE depuis plusieurs annéesnotamment en matière d’achatsresponsables et de décarbonisation de notre activé.
Nous sommes25000collaborateursà travers le monde animés par une seule ambition commune : « être le meilleur chaque jour, afin qu’ensemble, nous puissions devenir la meilleure entreprise de location de véhicules au monde ».
Nous sommesAvis Budget Group, REJOIGNEZ-NOUS !
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