L'équipe Fondation Fintech de Hopper est au cœur de la mission de l'entreprise : redéfinir la façon dont plus de 100 millions d'utilisateurs actifs mensuels vivent le voyage. Elle est responsable du moteur de tarification qui équilibre la demande des clients et le risque financier auprès de dizaines de partenaires — dont Capital One, Air Canada et Spirit Airlines. En tant qu'ingénieur·e en apprentissage automatique au sein de cette équipe, vous contribuerez directement à la façon dont Hopper établit le prix des produits accessoires en temps réel et à grande échelle.
À titre d'ingénieur·e logiciel au sein de l'équipe Fondation Fintech, vous concevrez, développerez et ferez évoluer les systèmes d'apprentissage automatique qui alimentent le moteur de tarification de Hopper. Votre travail aura un impact direct sur les revenus, la gestion du risque financier et l'expérience client à travers l'ensemble du portefeuille de partenaires.
Vous collaborerez étroitement avec les équipes Science des données, Ingénierie et Produit afin de livrer des solutions de tarification fiables, évolutives et axées sur les résultats commerciaux.
À quoi ressemblera votre quotidien
Concevoir et implémenter des pipelines d'entraînement automatisés et réutilisables pour assurer une livraison de modèles cohérente et évolutive à travers le portefeuille de partenaires
Développer des pipelines ETL avec une ingénierie des caractéristiques réfléchie afin de garantir des entrées propres et fiables pour les modèles de tarification
Développer et déployer des solutions de tarification par apprentissage automatique en temps réel, en prenant en charge l'ensemble du parcours du modèle jusqu'à l'environnement de production
Surveiller les systèmes en production pour détecter la latence, la dérive et le décalage entraînement-service, en optimisant en continu pour maintenir l'intégrité des modèles
Mener des tests champion-challenger sur les leviers de tarification et de construction de produits afin de dégager des améliorations et de réagir aux évolutions des conditions du marché
Collaborer avec les scientifiques des données, les ingénieur·e·s et les parties prenantes produit pour traduire les besoins d'affaires en solutions techniques bien délimitées
Qualifications minimales
5 ans et plus d'expérience dans un rôle similaire, idéalement au sein de systèmes d'apprentissage automatique en production ou de plateformes de tarification à grande échelle
Maîtrise de Python, Scala et SQL, appliquée à des systèmes d'apprentissage automatique en production plutôt qu'à des travaux exploratoires
Expérience en modélisation de données, architecture logicielle et cadres de traitement de données distribuées à grande échelle
Solide compréhension des algorithmes d'apprentissage automatique et de leur application dans des contextes de tarification, de prévision de la demande ou dans des domaines commerciaux similaires
Qualifications souhaitées
Sens analytique développé et souci du détail, avec un historique de détection des problèmes avant qu'ils n'atteignent la production
Vision produit permettant de garder le résultat client en vue, même lorsque le travail est profondément technique
Aptitudes à la communication claire et collaborative, efficaces auprès des équipes de science des données, d'ingénierie et des parties prenantes d'affaires
Avantages et bénéfices de travailler avec nous
Startup bien financée et établie, aux ambitions élevées, offrant un salaire compétitif et les avantages d'un programme d'équité pré-introduction en bourse.
Hopper couvre 100 % des primes du régime d'assurance collective.
Hopper offre une couverture vie, invalidité de courte durée et de longue durée.
Compte de gestion santé (CGS) couvrant les dépenses médicales et dentaires admissibles.
Tous les employés et leurs personnes à charge ont accès aux services de télémédecine de Dialogue, en tout temps et partout.
Tous les employés ont accès à un régime REER avec retraits automatiques avant impôt à chaque paie.
Demandez-nous en quoi consiste notre congé parental très généreux, bien au-dessus des normes de l'industrie !
Congés illimités.
Allocation de voyage Carrot Cash.
Accès à un espace de cotravail sur demande via FlexDesk ET allocation pour le travail à domicile.
Culture entrepreneuriale où repousser les limites et prendre des risques font partie du quotidien.
Communication ouverte avec la direction et la haute direction de l'entreprise.
Des équipes petites et dynamiques = un impact considérable.
Chez Hopper, notre mission est de devenir la plateforme de voyage de référence à l'échelle mondiale — en propulsant l'application mobile et le site web de Hopper, ainsi que notre division B2B, HTS (Hopper Technology Solutions). En exploitant des volumes massifs de données et des algorithmes avancés d'apprentissage automatique, Hopper associe son offre d'agence de voyage de premier plan à des produits exclusifs de technologie financière, afin d'offrir transparence, flexibilité et économies aux voyageurs du monde entier. Nous avons développé plusieurs solutions uniques de technologie financière qui répondent à tout, de la volatilité des prix aux perturbations de voyage — aidant les gens à voyager mieux et à économiser davantage.
La plateforme Hopper sert des centaines de millions de voyageurs à l'échelle mondiale et continue de gagner des parts de marché partout dans le monde. L'application Hopper a été téléchargée plus de 120 millions de fois et est devenue particulièrement populaire auprès des jeunes voyageurs — 70 % de ses utilisateurs étant de la génération Z ou des milléniaux.
Bien que tout le monde nous connaisse comme l'application de voyage des milléniaux et de la génération Z, Hopper a évolué pour devenir bien plus que cela. Ces dernières années, nous sommes devenus un fournisseur de technologie financière pour le voyage, une plateforme commerciale et une agence de voyage mondiale qui propulse certaines des plus grandes marques au monde.
Par l'intermédiaire de HTS, notre division B2B, l'entreprise dynamise les canaux directs de ses partenaires en intégrant nos produits de technologie financière sur leurs sites ou en alimentant des portails de voyage de bout en bout. Nos partenaires comprennent aujourd'hui des marques de voyage de premier plan comme Capital One, Nubank, Air Canada, et bien d'autres.
Voici quelques statistiques qui illustrent la croissance récente de l'entreprise :
Des milliards de dollars de voyages et de produits de technologie financière liés au voyage sont vendus chaque année via les canaux Hopper et HTS.
Nos produits de technologie financière — notamment Annulation pour toute raison et Assistance en cas de perturbation de vol — affichent des résultats CSAT exceptionnellement élevés, car les conditions sont toujours claires et les clients reçoivent des résolutions instantanées, sans questions posées.
Près de 30 % des utilisateurs de notre application achètent au moins un produit de technologie financière lors d'une réservation ; et les consommateurs sont 1,6 fois plus susceptibles de réserver à nouveau s'ils ajoutent un produit de technologie financière à leur réservation plutôt que de réserver uniquement un voyage.
Fort du succès de ses produits de technologie financière, Hopper a lancé une initiative B2B, HTS (Hopper Technology Solutions), qui représente plus de 75 % de l'activité.
Par l'intermédiaire de HTS, tout fournisseur de voyage (compagnies aériennes, hôtels, banques, agences de voyage, etc.) peut intégrer et distribuer de manière fluide les produits de technologie financière ou l'inventaire de voyage de Hopper sur ses canaux directs. Dans le cadre de son premier partenariat HTS, l'entreprise s'est associée à Capital One pour co-développer Capital One Travel, un nouveau portail de voyage conçu spécifiquement pour les titulaires de carte. Parmi les autres partenaires HTS figurent Air Canada, Uber, CommBank, Nubank, Flair Airlines et bien d'autres.
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