📞 Agente de Televentas – Energía (Europa) 🕒 Horario: Jornada completa (según turnos) Lunes a viernes
🎯 Sobre la posición El Agente de Televentas será responsable de realizar llamadas en frío para captar nuevos clientes y ofrecer nuestros servicios de energía (luz y gas) en distintos países de Europa. Las llamadas se gestionan mediante un sistema de marcación automática sobre una base fría (contactos que no esperan nuestro llamado). Adicionalmente, se podrán realizar llamadas manuales a clientes agendados. 👉 Importante: No se entrega cartera de clientes.
📋 Responsabilidades 📞 Realizar llamadas salientes en frío para presentar y ofrecer servicios de energía.
💡 Identificar necesidades del cliente y comunicar beneficios de los productos.
🗂️ Registrar cada gestión de forma completa y precisa en el CRM.
⚙️ Trabajar con bases de datos y herramientas de marcación automática.
🎯 Cumplir con objetivos de ventas diarios, semanales y mensuales.
🗣️ Mantener comunicación clara, profesional y orientada a la conversión.
📊 Reportar incidencias y avances al supervisor correspondiente.
✅ Requisitos 👂 Atención plena durante todo el turno.
💪 Capacidad para trabajar bajo presión y con altos niveles de exigencia.
🗣️ Escucha activa y comunicación efectiva.
🎯 Orientación a objetivos y resultados.
🔄 Perseverancia y tolerancia a la frustración (la base fría suele tener baja tasa de contacto).
🛠️ Herramientas utilizadas 📊 Excel (manejo básico; se valora conocimiento de atajos y organización de datos).
🗂️ CRM para gestión de clientes y registro de actividades.
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