Für unseren Standort Schwerin suchen wir ab sofort eine freundliche, kommunikationsstarke und technisch versierte Persönlichkeit (m/w/d) als
Dispatcher / Einsatzleiter/in für den technischen Außendienst (m/w/d)
Darum geht es - Ihre Aufgaben:
- Annahme von telefonischen Serviceanfragen
- Koordination und Steuerung der Technikereinsätze für Reparaturen, Umzüge und Neumontagen
- Effektive Routen- und Einsatzplanung
- Prüfung und Abrechnung der Serviceaufträge
- Reklamationsbearbeitung
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Erstellung der Schulungs- und Urlaubsplanung
- Ansprechperson (w/m/d) für unsere Kunden sowie dem Vertrieb und den Fachabteilungen innerhalb des Unternehmens
Gute Voraussetzungen - Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technisch orientierte Berufsausbildung
- Erfahrung im Bereich der Steuerung von Außendiensttechnikern wäre wünschenswert
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- SAP-Kenntnisse sind von Vorteil aber keine Bedingung
- Kenntnisse der dentalen Gerätetechnik wären von Vorteil
- Kunden- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative im Tagesgeschäft